“下客运车刚进家门，发现手机落在车上，多亏你们热心相助，帮我找回了手机，太感谢了！”10月16日，失主王先生到中电建建（个）元高速运营管理部，对工作人员无私帮助、寻回失物的行为表示感激。

16日中午，王先生乘坐元阳至个旧的大巴回家，正午天气炎热、舟车劳顿，便在车上小憩。到达目的地后，王先生便提着行李箱匆匆下车，回到家中发现自己手机不慎遗落在车上。由于不知道大巴车车牌号，无法联系司机寻回手机，想到车辆途经建（个）元高速个旧北收费站，王先生便抱着试试的心态返回收费站，向工作人员说明情况，希望通过工作人员的帮助，查询到所乘大巴车车牌号。

当班值班长对王先生进行情绪安抚，安排其在便民服务亭稍作等候，随即在监控室调取视频搜寻该辆大巴车。10分钟后，锁定了一辆三型客车。通过王先生确认，值班长协助其拨打车站电话并与司机取得联系，在王先生所坐的座位下找到了手机。

诸如此类的“小事”在中电建建（个）元高速运营管理部各个高速收费站的日常工作中屡见不鲜，项目全体员工本着“想司乘之所想，急司乘之所急”的服务理念，积极行动、主动作为，传递助人为乐的正能量，保障司乘每一次平安出行。