11月2日，运营物业分公司蕲春项目一辆洒水车作业至蕲河梅家塘大桥附近时，工作人员发现一名摩托车骑手躺在路边，两名工作人员立即下车查看骑手情况并施以援手。

“我头有些痛，腿站不起来了……”倒地的骑手嘴角与鼻腔均有鲜血渗出，身上还有多处擦伤，自述已出现明显的疼痛与不适。项目工作人员立即拨打“120”急救电话，寻求专业的医疗援助，并对周围的过往车辆进行疏导，防止造成交通堵塞。

在等待医护人员到来的同时，项目工作人员对受伤骑手进行了基本的急救处理，用干净的纱布为其止血，尽可能地向其了解家属的联系方式，与家属保持联系，并不断与受伤骑手进行交流，安抚对方情绪。救护车到达后，项目工作人员又帮助医护人员一同将受伤骑手抬上救护车，确认其安全后才离开现场。

蕲春项目两名工作人员的迅速反应和善意举动，为受伤骑手提供了帮助与安慰，也展现了一线员工的综合素养以及应对突发事件的现场处置能力，同时也体现出央企的社会责任与担当。运营物业分公司始终坚持不断提升全员的安全意识及社会责任感，并通过定期的各类安全培训及演练活动，不断提升员工的应急处理能力，为优质履约筑牢一道坚实的安全防线。